নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং চুক্তি

7game-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়ের) এবং 7game-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী 7game-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং সক্রিয় খেলোয়াড় সহ। যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 7game প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

7game-এ নিবন্ধন করতে এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 7game কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে এমন এলাকা থেকে 7game অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টতই নিষিদ্ধ নয়। আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে প্রতি ব্যক্তিতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ হবে।
• 7game-এর যেকোনো পণ্যে বাজি ধরার সময় আপনাকে 7game-এর কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা সহযোগী, বা এমন ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্য হওয়া যাবে না।

7game যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়। এই ধরনের অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল প্রযোজ্য বিধিমালা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসারে পরিচালিত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

7game অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি সর্বদা আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।

• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা যাবে না। 7game কখনই নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম লগইনের বাইরে ইমেইল, টেলিফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7game সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। আমরা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।
• আপনার শংসাপত্রের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আপনার দ্বারা পরিচালিত বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টধারী যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা সতর্কতা না নেওয়ার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 7game দায়ী হবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ যেকোনো অনুরোধকৃত নথি প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য সনাক্ত হলে 7game অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলকভাবে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স তদন্তের পরে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

7game বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং সনাক্তকরণের পরে বাতিল করা হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে। নির্বাচিত পদ্ধতি এবং বর্তমান কাজের চাপের উপর নির্ভর করে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময়ে প্রদর্শিত হয়। অ্যাকাউন্টের অবস্থান এবং যাচাইকরণের স্থিতির উপর ভিত্তি করে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই সীমাগুলি সামঞ্জস্য করা হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর, যেখানে প্রযোজ্য, লেনদেনের সময়ে প্রচলিত বিনিময় হারে সম্পাদিত হবে এবং 7game যেকোনো বিনিময় হারের ওঠানামার জন্য দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

7game সমস্ত আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে, লেনদেন করার সময় আপনার নিজের ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

7game নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন, প্রতিটি পৃথক প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও।

• বোনাস তহবিল বাজি ধরার শর্তের অধীন যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের কোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রচার পৃষ্ঠায় স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত এবং রোলওভার শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসাবে গণ্য হবে এবং বাজেয়াপ্তির ফলস্বরূপ হবে।
• 7game পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন যোগ্য খেলোয়াড়দের দ্বারা ইতিমধ্যে বৈধভাবে দাবি করা এবং সক্রিয় ব্যবহারে থাকা বোনাসগুলিকে প্রভাবিত করবে না।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তরিত করা যাবে না এবং একটি সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত চক্রের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে রূপান্তরিত না হলে কোনো নগদ মূল্য নেই।

৬. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

7game Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের কাছ থেকে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং ক্র্যাশ গেমের একটি বৈচিত্র্যময় লাইব্রেরি অফার করে।

• 7game-এর সমস্ত গেম প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে অথবা, লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে, স্বচ্ছ পরিস্থিতিতে প্রশিক্ষিত মানব ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের জন্য RTP শতাংশ অনুরোধের পরে পাওয়া যায়।
• স্পোর্টস বেটিং ফলাফল আধিকারিক খেলার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়, যা কর্তৃত্বপূর্ণ স্পোর্টস ডেটা উৎস থেকে যাচাই করা হয়। ক্রিকেট মার্কেটের জন্য — BPL, IPL, T20 World Cup এবং Bangladesh Tigers আন্তর্জাতিক সহ — নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার (ICC বা BCB) আধিকারিক স্কোরকার্ড অনুসরণ করে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি যা গেম রাউন্ডের ফলাফলকে প্রভাবিত করে তা 7game দ্বারা তদন্ত করা হবে। যদি এই ধরনের ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড নিশ্চিতভাবে সম্পূর্ণ না করা যায়, তাহলে সেই রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল হয়ে যাবে এবং দাঁড়ানো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

7game বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন এবং SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ মান পূরণ করে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

7game খেলোয়াড়দের প্রতি তার যত্নের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাসকে সমর্থন করার জন্য সরঞ্জাম এবং সংস্থান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি অনুভব করেন যে জুয়া আপনার সুস্থতা বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির সুবিধা নিতে উৎসাহিত করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনা করতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিদ্যমান সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর অনুরোধ বাধ্যতামূলক ২৪ ঘন্টা কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান তারা ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহের একটি অস্থায়ী টাইম-আউটের অনুরোধ করতে পারেন, বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। যেকোনো স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে, কোনো প্রচারমূলক উপকরণ পাঠানো হবে না এবং কোনো ওভাররাইড দেওয়া হবে না।
• সহায়তা সম্পদ: আপনি যদি আপনার গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাগ্রস্ত জুয়া সহায়তায় বিশেষজ্ঞ স্বাধীন সহায়তা সংস্থাগুলিরও সুপারিশ করি।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা রক্ষার জন্য, 7game-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বর্জন এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে, বোনাস কাঠামো শোষণ করতে বা সমন্বিত বেটিং কৌশলের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সাধারণ খেলোয়াড় ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যে নয় এমনভাবে মানব গেমপ্লে অনুকরণ করতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা যেকোনো সফটওয়্যার টুল ব্যবহার করা।
• 7game প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ হ্যাক, অনুপ্রবেশ, ব্যাহত বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা, এর নিরাপত্তা অবকাঠামো, পেমেন্ট সিস্টেম বা গেম লজিক সহ।
• আপনার 7game অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহারে জড়িত হওয়া।

7game সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আচরণ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টগুলি তদন্তের সময়কালে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করা হতে পারে।

৯. মেধা সম্পত্তি

7game প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, অডিও, ভিডিও এবং ইন্টারফেস ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 7game বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি 7game-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন করতে পারবেন না। 7game-এর যেকোনো মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে দেওয়ানি এবং ফৌজদারি দায়বদ্ধতা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 7game, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• গেম, ক্রীড়া ইভেন্ট বা অন্যান্য বেটিং মার্কেটের ফলাফল থেকে উদ্ভূত তহবিলের যেকোনো ক্ষতি, যেখানে এই ধরনের ফলাফল সুযোগ, দক্ষতা বা উভয়ের সমন্বয় দ্বারা নির্ধারিত হয়, প্রযোজ্য গেমের নিয়ম অনুসারে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা 7game-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে খেলোয়াড়ের ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা বা নিষিদ্ধ আচরণের নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধ হওয়ার ফলে ক্ষতি।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

7game আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন এবং গেমপ্লেয়ের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

7game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ এই নথির শীর্ষে নির্দেশিত। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যদি প্রযোজ্য হয়, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১৩. পরিচালক আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা 7game-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে। 7game সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে 7game সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা হল [email protected]। সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায় এবং আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।