গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7game ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ 7game প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল-অপ্টিমাইজড পেজ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

7game অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে এখনই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি 21 বছর বা তার বেশি বয়সী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং সম্মতিযুক্ত গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি প্রাথমিক বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়সের প্রমাণ (21+ যাচাইকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশে শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, বা Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা City Bank সহ প্রতিষ্ঠানের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (KYC)
• আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যোগাযোগ, সাপোর্ট টিকেট ও ফিডব্যাক সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ সহ ডিভাইস তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, সাইটে ব্যয় করা সময়, ক্লিক এবং গেম কার্যকলাপ লগ সহ সেশন ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির কুকি বিভাগ দেখুন

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7game বিভিন্ন বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ সহ আপনার 7game অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — আপনি অপ্ট-ইন করলে — বোনাস, মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন) এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

7game নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তির সম্পাদন — আপনার অনুরোধ করা গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা — প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে হতে পারে; (গ) বৈধ স্বার্থ — 7game প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা ও ন্যায্য পরিচালনা বজায় রাখতে আমাদের প্রকৃত ব্যবসায়িক স্বার্থ রয়েছে; এবং (ঘ) সম্মতি — যেখানে আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য, যেমন বিপণন যোগাযোগ গ্রহণের জন্য, স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না যা মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যহীন যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যদি না আমরা আপনার সম্মতি পেয়ে থাকি বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা তা করতে বাধ্য হই।

৫. আপনার তথ্যের প্রকাশ

7game কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিক এবং উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার আওতায় নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) যারা আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা আদালত যেখানে আমরা আইনগতভাবে আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে, জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করতে বা অপরাধ প্রতিরোধ করতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য বা অনুমোদিত

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। উপরন্তু, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, বা বিরোধ সমাধান, চুক্তি প্রয়োগ বা রেকর্ডের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা পুনর্গঠন বা সনাক্তকরণ রোধ করে এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7game আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার সেশন এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখার মতো মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি — দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কর্মক্ষমতা উন্নতি কোথায় করা যেতে পারে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত
• পছন্দ কুকি — সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা, অঞ্চল (বাংলাদেশ) এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিপণন কুকি — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে, 7game অফার সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে ব্যবহৃত যা আপনার আগ্রহ হতে পারে
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা 7game প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7game আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়ার নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৯. আপনার অধিকার

একজন 7game ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে রাখা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ডেটা আইন দ্বারা সংরক্ষণ করতে হবে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) এবং অবিলম্বে মুছে ফেলা যাবে না

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

7game কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গেমিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস ও ব্যবহার শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধারণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 7game-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে 7game কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। যদি পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হয়, আমরা একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদানের যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7game আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

১৩. পরিচালনাকারী ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এই নীতির ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ সর্বক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে।